为提高医务人员人文素养，提供人性化医疗护理服务，兰大一院于3月21日－22日举办了第三届医院经营管理论坛。本届论坛将人文医学与人管理确定为讨论主题，邀请中国医师协会人文医学执业技能培训基地专家高金声教授、李传俊教授分别就“和谐医院建设与医院人性化服务”、“医务人员的人文修养”做了专题讲座，褚沛、张艺等医务人员结合自己的工作实践进行了相关内容的会议交流。
    医院管理干部、医务人员、第一临床医学院在院学生共讲500余人听取讲座、参与讨论。专家的精彩报告引起在场每位医务人员共鸣，许多同志表示受益匪浅，在今后的临床工作中要更加重视服务技能与沟通技巧，为病员提供更加人性化的医疗护理服务。